Proizvod je stigao oštećen/neispravan

Ukoliko Vam proizvod stigne oštećen/neispravan, kontaktirajte nas putem mejla na reklamacije@dreamshop.rs (PON-SUB 08-20h) i odmah ćemo Vam poslati novi, kao i zakazati dolazak kurira po oštećeni/neispravan.

Troškove slanja novog i vraćanja oštećenog/neispravnog proizvoda snosimo mi, tako da Vi nemate nikakvih dodatnih troškova.

Proizvod ne ispunjava Vaša očekivanja

Ukoliko proizvod iz bilo kog razloga ne ispuni Vaša očekivanja, možete ga zameniti za neki drugi ili nam ga vratiti u roku od 14 dana od dana preuzimanja i vratićemo Vam novac bez ikakvih pitanja. Važno je da znate da ste u tom slučaju dužni da snosite troškove povrata robe.

Sve što je potrebno je da nas kontaktirate putem mejla na reklamacije@dreamshop.rs.

U sučaju vraćanja proizvoda, novac Vam uplaćujemo na tekući račun u roku 1-2 radna dana od dana kada nam se proizvod vrati.